Privacidad y tratamiento de datos

Esta página explica qué hacemos con los datos cuando contratas el servicio. Está escrita para que se entienda, no para protegernos.

Cuando conectas tu buzón, accedemos al correo que llega para poder escribir las respuestas. Las credenciales se guardan cifradas y solo se usan para conectarse a tu buzón.

De cada correo guardamos quién lo envía, el asunto, un fragmento del texto y la respuesta que hemos escrito, para que puedas ver qué pasó y para poder corregir errores. Ese fragmento se borra a los 90 días.

No vendemos ni cedemos estos datos a nadie. No los usamos para publicidad.

Para escribir las respuestas usamos un proveedor de modelos de lenguaje, al que se envía el texto del correo y la información que nos has dado de tu negocio. No se le envían tus credenciales.

Decides tú: puedes pedirnos en cualquier momento que paremos el servicio y borremos todo lo que tenemos. Lo hacemos en 72 horas y te lo confirmamos por escrito.

Como tratamos datos de clientes tuyos, firmamos contigo un contrato de encargado del tratamiento. Si tu gestoría tiene su modelo, usamos el suyo.