Confidentialité et traitement des données

Cette page explique ce que nous faisons des données lorsque vous utilisez le service. Elle est écrite pour être comprise, pas pour nous protéger.

Lorsque vous connectez votre boîte, nous accédons au courrier entrant afin d'écrire les réponses. Les identifiants sont conservés chiffrés et ne servent qu'à se connecter à votre boîte.

Pour chaque courriel, nous conservons l'expéditeur, l'objet, un extrait du texte et la réponse rédigée, afin que vous puissiez voir ce qui s'est passé et que nous puissions corriger les erreurs. Cet extrait est supprimé au bout de 90 jours.

Nous ne vendons ni ne cédons ces données à quiconque. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Pour rédiger les réponses, nous faisons appel à un fournisseur de modèles de langage, auquel sont transmis le texte du courriel et les informations que vous nous avez données sur votre activité. Vos identifiants ne lui sont jamais transmis.

C'est vous qui décidez : vous pouvez à tout moment nous demander d'arrêter le service et d'effacer tout ce que nous détenons. Nous le faisons sous 72 heures et vous le confirmons par écrit.

Comme nous traitons des données appartenant à vos clients, nous signons avec vous un contrat de sous-traitance. Si votre comptable a son propre modèle, nous utilisons le sien.